RETOURS

1) DÉLAIS DE RETOUR

GALLANTRY SHOP accorde à ses clients un délai de 60 jours à compter de la date de réception de la commande pour échanger avec RETOURS GRATUITS sauf chaussures.

Garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour un remboursement complet.

2) RETOUR PAR LA POSTE AVEC POSTES CANADA.


Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un email en indiquant le motif du retour avec votre numéro de commande.
Dès réception de votre demande, nous vous enverrons par courrier électronique une étiquette d'expédition.*
Placez le bordereau d’expédition et les articles dans l’emballage d’origine (ou dans une autre boîte ou sac solide).
Apposez votre étiquette d’expédition de Postes Canada sur le colis, en vous assurant qu’aucune autre étiquette de suivi n’est visible.
Déposez le colis dans n'importe quel bureau de poste ou boîte aux lettres de Postes Canada. Les frais de port sont prépayés, vous n'aurez donc rien à payer au bureau de poste. Cependant, comme mentionné, des frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.
*Si vous ne pouvez pas imprimer l'étiquette d'expédition, apportez simplement votre colis de retour emballé à un point de dépôt de Postes Canada. Montrez au vendeur le code QR contenu dans votre avis de retour par courriel et il s'occupera du reste.

Veuillez noter que la date figurant sur le timbre-poste apposé sur le colis de retour sera considérée comme la date de retour. Tous les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Les marchandises retournées au centre de distribution seront remboursées sur le compte de la personne ayant effectué l'achat initial.

GALLANTRY SHOP ne sera pas tenu responsable des colis perdus ou volés.

Une fois votre retour enregistré à l'entrepôt, vous recevrez un e-mail vous informant qu'il a été reçu et que votre remboursement a été effectué. Il peut s'écouler jusqu'à 20 jours ouvrables avant que le remboursement n'apparaisse sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal à partir de ce moment.

Tous les articles portés ne sont ni échangeables ni remboursables.



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Envoyez un email : gallantryshop@gmail.com à notre équipe et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.